電商平台蝦皮購物持續擴張實體地盤,繼與美廉社、85度C、亞太 電信合作後,蝦皮店到店17日宣布,與四大超商之一的OK便利商店展 開全網策略結盟,推出全新「雙向寄件服務」,這也使蝦皮店到店的 服務據點,從目前約350家一口氣衝破千家。
蝦皮資深執行總監梁日威表示,蝦皮是線上購物領導品牌,除了線 上服務的優化,公司一直在思考,如何能讓消費者更方便寄件與拿到 貨物。
過去蝦皮與超商夥伴合作密切,自己也建構自己的蝦皮店到店服務 ,但過去不同體系各自獨立,「OKmart只能寄件到OKmart」、「蝦皮 店到店只能寄件到蝦皮店到店」。如今蝦皮店到店與OK便利商店共同 推出雙向寄件服務後,兩邊系統終於可以互聯,未來到OKmart可以寄 件到蝦皮店到店,反之亦然。這將使得蝦皮店到店的服務網絡大幅擴 張,目前蝦皮店到店連同美廉社、85度C、亞太電信等合作夥伴,合 計門市據點超過350家,而OKmart的門市數大約是830家,接下來雙方 全網結盟,蝦皮店到店的服務據點將一口氣暴增衝破千家。
至於接下來會不會與其他超商循相同模式合作?梁日威說,蝦皮購 物長期以來與各大超商皆為緊密的合作夥伴,接下來會持續探索多元 通路夥伴合作的可能性,目標打造用戶「最優質網購體驗」。
OK便利商店總經理魏國志表示,OKmart一直致力提供最便利的服務 內容,而我們觀察到市場消費習慣的改變,尤其這波疫情讓電商購物 加速發展,這對整個零售產業產生非常大的結構性變化。
魏國志指出,OK便利商店與蝦皮店到店的全網結盟合作,不單只是 門市據點增加,而是在跨平台系統、會員服務與物流等多方面,進行 全面的升級優化。例如在郵件寄取件上,將採包裹商品化方式,以「 保護好、快速取」為服務原則;另外OK全台門市也會設立「快速取件 專區」,使消費者從網購商品,至到店寄取流程,都能有最好的體驗 ,創造通路、平台與消費者三贏。
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