互動資通 零接觸宅經濟發燒 互動資通 企業簡訊發送量飆增

  「零接觸宅經濟」成為後疫新常態，國內企業協作軟體商互動資通 表示，因疫情

帶動旗下企業簡訊發送量快速成長，更成為市場行銷的 重要工具。互動資通董事
長郭承翔表示，農曆年節為消費市場淡季， 但今年有疫情助攻，互動資通的企業
簡訊發送量較去年同期成長30％ ，其中以零售電商、品牌商與建商房地產為發送
量前三大。郭承翔預 期，接下來的各節慶檔期將較以往提早三～四周開打，有望
帶動簡訊 發送量快速成長，為互動資通上半年業績帶來挹注。

　　互動資通旗下產品包括EVERY8D企業簡訊與team+企業整合協作平台 ，其中
企業簡訊部分，可結合CRM系統的會員管理，讓消費者收到個 人化專屬簡訊通
知，成為百貨零售、品牌商、補教業、診所、餐飲業 等常用的營銷工具。

　　疫情帶動零接觸經濟，消費行為轉向線上，2020上半年台灣零售業 實體銷售
額年減4.8％，網路銷售額逆勢成長17.5％。不過即使如此 ，隨之而來的購物車
「棄車率」也相對大幅上升。市調機構Statist a報告統計，2020年全球平均購物車
棄單率高達了88％。

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