台灣電信市場於2020年6月底正式進入5G世代後，儘管初期因支援手機款式不足、5G服務與應用仍未普及、網路涵蓋率偏低等因素影響，讓先前外界對2020年5G滲透率提升速度的預期偏向保守；但電信業者加快5G基地台建置速度、5G手機蜂擁推出外，蘋果(Apple)iPhone 12系列熱銷，快速推升台灣5G用戶總量，除中華電信、遠傳、台灣大哥大均超標外，台灣之星也表示，2020年5G用戶數滲透率達5%目標也提前達標。
5G開台僅半年，但市場已有超過40款5G手機可供選擇，且電信業者對5G手機的資費貼補高於4G，同時三大電信業者加快5G基地台佈建數量，讓各電信業者的5G用戶提升率均超出預期，除中華電信預計年底可朝50萬用戶大關挺進，較原先預期的30萬用戶數成長外，另遠傳、台灣大哥大的5G用戶數也均已突破30萬戶的規模量。
台灣之星23日表示，台灣之星5G開台迄今雖不足半年，但滲透率已達5%超出預期，其中新申辦、攜碼用戶佔比為62%，續約與升級用戶佔比則為38%。
台灣之星亦加快5G基地台建置量，預估2020年底前可讓5G網路在高密集人口地區涵蓋率達80%，配合創新5G資費方案提出，因此台灣之星也預估在2021年中時，5G用戶的滲透率可進一步朝10%規模挺進。
業者也多預期，由於2021年低於新台幣萬元以下的手機款式增多，可望降低消費者轉換5G網路使用的門檻，加上多樣新服務在2020年推出後，2021年可創造出新的應用需求並提高用戶4G轉5G的意願，由此預期2021年抬整體5G用戶的市場滲透率，有機會朝20%的關卡挺進。
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