新冠肺炎疫情持續蔓延,百貨零售業人潮大減2-3成,預估將衝擊 第一季業績至少衰退一成以上。百貨龍頭新光三越總經理吳昕陽在年
後開工第一周天天坐陣密集開會,擬定出防疫升級版─顧客6大接觸 點、15項公共設施落實「時時消毒擦拭」,更包括全台逾400個櫃位
試衣改用拋棄式頭套,以提供安心安全的購物環境。
17年前SARS疫情爆發時,吳昕陽擔任台中店長,面對疫情並不陌生 ,可以在短短一周倍數擴充防疫設施,包括全館「日日排換氣」、「 週週消毒」;且從小處做起,增設手部消毒器、試衣改用拋棄式頭套 等。
其中因應宣導「勤洗手」是防疫關鍵,更增加設置比平時多一倍、
達220台感應式手部消毒器,於各店重要出入口及餐飲樓層方便顧客 消毒,全台更有80%洗手間的自動感應水龍頭貼心提供溫水、抗菌洗
手泡沫,鼓勵民眾勤洗手做好防護基本功;而針對各項顧客接觸性商 品,新光三越特別會同品牌專櫃共同落實,包括全台超過400家專櫃
配合於顧客試衣時,提供顧客拋棄式頭套,顧客試用、試戴接觸性商 品後,專櫃人員也將於顧客每次使用後以酒精清潔與消毒擦拭,且擴
及全台12家超市、逾300台手推車及1,500個購物籃、全台服務台近6 00台娃娃車及輪椅設備等。
而據了解,目前人潮減少的百貨商圈以信義區、台北東區、北車站
前、西門町等最為明顯,有業者指出,主要是陸客全面消失所致,尤 其是上周鑽石公主號發佈2千多名下船遊客所到過的101等信義商圈,
周六人潮幾近退散到只有五、六成。業者估計,第一季業績至少會減 少一成以上。<摘錄工商>
沒有留言:
張貼留言